草木芳菲尽，最美人间四月天。近日，徐州经济技术开发区城市管理执法局向徐工环境送来一面印有优质服务展现诚信担当 客户导向筑牢品牌美誉的锦旗，徐工安全可靠的环卫设备以及优质贴心的配套服务为客户带来了暖心感动。

细微关怀见真情，徐工用心助成功

全心守护，终生无忧。徐工人的真诚与热情，正得到越来越多客户的认可。

徐工的服务师傅特别吃苦耐劳，每次来给设备做保养都非常及时。前些年我们采购了一批雾炮车，最近经过重新油漆找补，设备又焕发了新的生机，就好像是刚提的新车一样。 此次送来锦旗的车队长徐经理非常感谢徐工环境的服务人员，我们很多驾驶员对保养维护设备不太了解，徐工的服务人员不仅经常来帮助我们，还耐心教给大家很多保养常识，我们都对徐工的服务非常满意。

2020年新年伊始，一场突如其来的疫情悄然肆虐神州大地，人民健康遭受严重威胁，对所有行业都是大考，环卫行业也不例外。

各城市普遍增加了清扫保洁和消毒杀菌作业频次和范围，作业量较平时至少增加一倍以上，环卫工作成为战疫不可或缺的中坚力量。若有战，召必应。作为城市环境卫生的守护者，徐工环境责无旁贷，全力以赴积极投身到防控疫情的战斗中来，紧急提供各项设备和服务，助力打赢疫情防控阻击战。

春节万家团圆时，7名服务工程师逆行驰援，用暖心周到的服务保障徐工环卫装备的正常运转。大年初二开始，公司营销服务体系全员就积极请命奔赴市场，因疫情防控原因不能及时抵达市场的人员则通过电话、邮件、微信等方式与客户交流，全力以赴围绕市场需求做好疫情防控期间的市场服务工作。

徐工环境服务团队坚守防疫一线

产品服务新高度，品牌理念在践行

徐工环境竭力打造金口碑服务品牌，在产品成套化解决方案里涵盖完善周密的2+1专项服务承诺，完全解决客户后顾之忧。目前公司已形成70余人的服务队伍和80余家外部备件网点，基本覆盖各省级区域。完善的服务体系为徐工环卫产品市场占有率的再提升提供了有效的保障，也为公司经营规模的逐年走高不断助力。

徐工环境服务人员在各地服务

今年3月初，为保障全国各地客户高效有序复工，徐工环境 携手战疫 共迎春风客户万里行活动正式启动。截止日前，已完成全国各地的40余家重点客户的走访慰问。活动期间，走访团队协助客户对车辆维护、保养和操作人员再培训，全心全意为客户解决个性化诉求，得到了一致好评。

徐工环境服务体系将严格按照将服务打造成公司品牌和长板的工作要求，以将故障消除在发生之前的工作思路，持续完善服务建设保障，深入践行1+3+2+N主动走访模式。后期将进一步深入策划、开展专项服务活动，及时为客户排忧解难，为客户带来贴心守护。

15分钟响应，12小时到位，24小时修复

坚守工匠精神，追求工作极致

徐工环境，为全国客户保驾护航

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